支持条款和条件

ESI零件和服务条款和条件

以下条款和条件适用于Electro Scientific Industries,Inc. （“ESI”）向ESI客户（“客户”）提供的ESI产品零件和材料（“零件”）及任何技术支持服务（“服务”）的所有销售。 如果客户已就零件供应或服务直接与ESI签订合同，则该合同的条款应取代与该合同不一致的任何条款。

1. 有限保修

A. 保修期。 对于所有零件，保修期均应为自装运日期起90天。 部分零件可能具有ESI指定的更长保修期。

B. 在保修期内，ESI保证：

1. 零件符合截至装运日期公布的所购买型号和选件的相应规格；
2. 零件不存在材料和工艺缺陷或设计造成的缺陷（客户指定的任何设计除外）；
3. 零件符合装运日期有效的美国联邦政府的所有安全和环境法规和标准；及
4. 服务以专业及和技术精湛的方式提供。

C.对于保修涵盖的任何故障，ESI应在自行承担费用的情况下，选择维修或更换有缺陷的零件。 如果服务不符合规定，或如果ESI无法维修或更换有缺陷的零件，ESI可选择退还客户为该缺陷零件或不符合规定服务支付的款项。 客户应将保修期内发生的任何故障及时通知ESI。 如果未能提供该通知，则应免除ESI本保修下的义务。

D.维修、更换有缺陷零件或退还为有缺陷零件或不符合规定服务支付的款项是本保修下的唯一补救措施。 更换零件可是新的或性能上相当于新产品的改装零件。 如果更换有缺陷的零件，ESI将为新更换零件提供该缺陷零件所具有的剩余保修期或小时数。 ESI对其确定的消耗品不提供任何保修。

E.客户应在其通常和正常的工作环境和条件下，为负责保修服务的ESI FSE提供对ESI系统完全自由的访问权限，并为其提供安全的工作环境。 客户还应允许ESI FSE在系统的保修期或服务合同期内执行两次预防性维护(PM)访问。 如果未能提供该访问权限，则应解除ESI的保修义务。

F.零件订单期限 - 零件订单仅在收到客户采购订单日期起的365天内交付才能接受。 订单的退还或取消需遵守第6条界定的费用结构。

G. 以旧换新计划零件订单：

1) 对于保修和服务合同交易：ESI将免费提供更换零件，条件是所有需要的缺陷零件均须在客户实际收到更换零件后的15个日历日内退还到当地的ESI服务库存。 客户产生的运费由ESI承担。如果未能及时退还缺陷零件，将导致按照新零件的全价开具发票。

a. 退还的零件必须是ESI可以维修的。必须包括ESI RMA编号和适当的文书，并在包装外面注明。 必须包括详细的故障数据。

2) 对于所有计费交易：所有需要的缺陷零件必须在客户实际收到更换零件后的15个日历日内退还。 往返交付地点的运费由客户承担。 如果未能及时退还缺陷零件，将导致按照新零件的全价开具发票。

a. 要想获得核心信用抵扣券，退还的零件必须是ESI可以维修的。必须包括ESI RMA编号和适当的文书，并在包装外面注明。 必须包括详细的故障数据。

计费交易客户必须将零件退还到：

Electro Scientific Industries, Inc.
C/O Service RMA Receiving
14100 NW Science Park Drive
Portland, OR 97229-5497
USA

参与以旧换新计划，即表明客户接受核心装置是ESI的财产，且在所有情况下均须根据计划的条件予以退还。

H. 如将ESI零件或者ESI整机作为一个部件用于其它更大的系统机台上，ESI对非ESI的机台或系统不承担任何责任，且对于客户修改或更换的任何零件概不承担责任，除非该修改或更换获得ESI事先书面同意并遵照ESI的说明。

I.ESI应在正常工作时间（周一至周五，当地时间上午8时至下午5时）提供服务。 在正常工作时间以外的其他时间安排的服务将收取额外费用。

J.如果故障由以下原因导致，则本有限保修将失效：误用、误操作、意外或疏忽、不遵从ESI指定的系统操作环境或操作规范、滥用或误应用导致的设备故障；客户搬迁期间对系统的不当包装或搬运；对系统或零件未经授权的擅自修改、由非ESI FSE的任何人员试图安装或卸载或执行未经授权的维护或修理；超出ESI合理控制且不属于ESI的疏忽导致的行为或事件，包括但不限于火灾、爆炸、洪水、地震、停电或不当交通、天灾、战争或恐怖主义。

K.本保证取代所有其他明示或暗示的保证，包括侵权、适销性或适合特定用途的保证。客户对违反保证的唯一补救措施是维修、更换或退款（需由ESI选择）。客户因标的产品的保修索赔引起的或与之有关而对ESI、其高官、董事、雇员或关联公司提起的任何诉讼，均应在ESI装运标的零件后的一年内提起。

2. 协议

接受客户零件和服务采购订单的条件是客户同意本文列印的条款和条件。 接受任何ESI零件或服务，即应被视为同意本文的条款和条件。 该等条款和条件取代和替换客户的采购订单、表单或其他通信中显示或附带的任何条款和条件。 ESI作出的任何要约或接受均仅限于该等条款和条件。 如果客户就零件供应或服务直接与ESI签订合同，则该合同的条款应取代与该合同不一致的任何条款。

3. 付款条款

除另有规定外，付款条款规定自装运或发票日期后三十(30)天内100%支付。 ESI保留对所有逾期余额每月收取1.5%滞纳金的权利。 如果ESI确定货到付款(C.O.D.)、信用证或其他付款担保可确保其获得付款，则ESI可要求该等条款。对于金额低于20,000美元的订单，如果使用信用证，客户应负责300美元的手续费。

4. 价格

ESI的报价中指定了零件和服务的价格。 所有零件价格均为ESI营业地点的工厂交货价。 可能会增加上岸成本。 ESI将在确认客户的采购订单或收到电汇时提供估计的装运日期。 除另有规定外，价格不含运费、保险及任何适用税费（定义见下文）。 公布的价格表如有更改，恕不另行通知。 所有报价的有效期均为30天，除非另有说明。 最小订单为200美元。

5. 发货和所有权转移

所有订单均需获得ESI的接受。除非所附声明中另有规定，否则所有发货均为ESI营业地点的工厂交货价。 在装运地点交付给承运人时，零件的所有权应视为转移给客户。 ESI保留选择运输方法和路线的权利，并保留分期交付的权利，除非订购时另有明确指定。 适用的情况下，零件需要温控和空气悬架运输。 装运日期仅为大概日期。

客户应承担运输和保险成本的所有损失风险和责任，不论运输或保险是否可能已由ESI代表客户进行安排的事实。 装运时ESI支付给客户的任何运费或交付费用将转移给客户，且应与零件价格一起收取。 ESI有权因客户未能履行任何未付发票的付款条款而取消任何订单，或拒绝或暂停装运。

6. 零件订单退回和取消

A. 由于多余的过剩库存或未使用的更换零件而发回给ESI的任何客户退还材料在退还之前均需获得ESI的批准。 该等物品经过批准后的退还将产生至少15%的退货费用；费用将从欠款中扣除。

• 零件必须以原始包装和可再售的状态退还。 必须包括ESI RMA编号和适当的文书，并在包装外面注明。
• 对于任何以不可再售状态退还的更换零件，ESI将联系客户，让其选择由其承担费用退还零件，或在ESI不支付费用的情况下在ESI处报废
• 以下情况不收取补进存货费：(a)ESI错误装运零件；或(b)零件是根据不正确的ESI现场服务工程或服务指令订购的。

B.服务支持状态为“有条件”或“淘汰”的系统的零件订单取消将产生50%的取消费用，将向客户开具发票；如果零件在采购后退还，则费用将从欠款中扣除。 所有其他订单取消将产生标准的15%取消费用，将向客户开具发票；如果零件在采购后退还，则费用将从欠款中扣除。

C.对于根据ESI代表的建议，出于故障排除目的而订购材料的T&M客户，客户应负责所有进出口税收、关税及运费。 如果材料因不需要而退还，价值5,000美元或更高的材料将适用1,500美元的统一手续费。 对于所有其他T&M退还条件，适用标准的退货费政策（参见第6A条）。

7. 检查

客户应在收到每批零件后立即检查，并在收到之后的7个日历日内以书面形式通知ESI所发现的任何短缺、明显缺陷或不正确的零件装运。 如果客户在收到之后的7个日历日内未以书面形式报告任何差异，ESI应认为该批货物完整交付且无缺陷，且客户不得对该批货物提出任何异议。

8. 责任限制

在任何情况下，ESI概不对数据丢失、替代产品、利润损失、业务中断或对任何特殊、间接、后果性、附带或惩罚性损害负责，无论是由违反合同、疏忽、严格侵权责任、担保或任何其他法律理论导致的或是否基于上述原因。在任何情况下，ESI对客户的赔偿责任均不得超过客户为引起该索赔的特定部分而支付的金额，或客户为引起该索赔的服务而支付的费用。

9. 软件许可

ESI根据本协议向客户交付的任何软件或固件（统称为“软件”）均是出于许可目的，而非出售。 ESI授予客户非排他性、不可转让的软件使用许可，仅限对象代码、仅针对客户采购的零件（“硬件”）且仅出于操作硬件目的。 客户不得基于软件修改、改编、翻译、逆向工程、反编译、反汇编或创建衍生作品，除非且仅当适用法律明确允许此类活动，尽管有此限制。 客户不得制作或分发未经授权的软件副本，亦不得获取本软件的所有权。 软件及其所有扩展、增强及修改的所有权和拥有权应始终属于ESI和/或其许可方。

10. 知识产权拥有权。

根据本协议明确授予的任何许可权，ESI对其所有专利、商业秘密、商标、版权、软件、发明、技术、创意、概念、技术诀窍、工具、技术和其他专有材料、知识产权或机密信息保留所有权利、所有权和权益 。

11. 不可抗力

ESI本协议下任何义务的履行应因超出其合理控制的任何事件免除，包括但不限于恶劣天气、罢工、政府法律、法规或其中断、战争、恐怖主义行为、设备故障、运输中断以及ESI供应商对ESI的交付延迟，这些情况因不合理的困难、费用或者伤害或损失风险，延迟或妨碍了ESI的履行或使履行在商业上不能实行。

12. 出口管制

客户应始终遵守美国有关出口管制的法律和法规。 客户不得在任何国家使用、出租或出售从ESI采购的任何零件，亦不得向除客户订单指定目的地国家以外的任何国家的任何购买人或承租人使用、出租或出售，除非按照法律和法规明确许可的方式。

13. 税费和关税

除另有规定外，价格不包括任何政府征收的任何种类或性质的联邦、州、地方或外国税收、收费、费用、进口税、征税、关税或其他估价（“税收”）。 客户应负责缴纳零件或服务采购的所有税款。

14. 赔偿

对于客户雇员、分销商或客户因销售或使用零件或ESI提供的服务而产生的任何责任和提起的任何索赔，包括成本和律师费用，客户应赔偿ESI并保证其不受伤害，除非该等索赔完全是由ESI的疏忽所引起。

15. 管辖法律

对于位于美国和美洲的客户，该等条款和条件的有效性、解释和履行及本协议下的任何采购或提供的服务均应受美国俄勒冈州法律管辖，不考虑其法律冲突原则。 除为强制执行(a)产品的任何担保权益或(b)在俄勒冈州处理的任何判决或命令而需要援引另一法院的司法管辖权外，因本购买和出售而产生的任何法律诉讼均应在美国俄勒冈州的波特兰市独家起诉。与该诉讼有关，双方特此各自应受俄勒冈州波特兰市法院的管辖，并放弃对此类法院的任何反对，及该地点为不适宜地点的任何主张。

对于位于欧洲的客户，德国法律应适用。 如果客户位于中国，中国法律应适用。 如果客户位于韩国，韩国法律应适用。 如果客户位于台湾，台湾法律应适用。 对于亚洲的所有其他客户，新加坡法律应适用。 上述国家/地区的法院拥有专属司法管辖权，可审理所有因该等条款和条件引起或与之有关的事宜。

16. 一般情况

对条款和条件或承诺、声明或保证所做的任何修改、变更、增加或修订，如果以任何方式不同于本协议下的该等条款和条件，则概不应对ESI具有任何约束力，除非该等修改、更改、增加或修订是以书面做出，且由ESI正式授权的代表签署。对本协议下任何违反或违约的放弃不得构成对任何随后违反或违约的放弃。 未经ESI的事先书面同意，买方不得转让本协议下的履约义务或任何权利。如果本协议的任何条款或条件在任何程度上无效或不可强制执行，则该等条款和条件的其余部分不应受到影响，并且各条款和条件应在法律允许的最大范围内有效和可强制执行。